الأمن والبيانات والامتثال

ما نلتزم به عند التعامل مع بياناتك وبناء أنظمتك.

بياناتك تبقى بياناتك

نعالج بيانات العملاء لغرض تنفيذ العمل المتفق عليه فقط. لا نبيعها ولا نستخرج منها قيمة لأنفسنا ولا نستخدمها لبناء أي شيء لطرف آخر.

ويقتصر الوصول على العاملين على مشروعك، ويُلغى فور خروجهم من المشروع أو من الشركة.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي وبياناتك

حين يعتمد نظام نبنيه على نموذج لغوي كبير، نعمل مع مزوّدين معروفين عبر واجهاتهم البرمجية التجارية، وبشروط تستثني بياناتك من تدريب النماذج.

وسنخبرك بالمزوّدين الذين يعتمد عليهم أي نظام قبل أن تلتزم به، لا بعده. وإن كانت شروط أحد المزوّدين تمثّل عائقاً في قطاعك، فهذا قيد تصميمي نعمل ضمنه.

أين تُخزَّن بياناتك

موقع تخزين البيانات قرار تصميمي نتخذه معك في بداية المشروع، لا إعداداً افتراضياً نطبّقه على الجميع. ويتوقّف على الأنظمة التي يجب أن تتكامل معها بياناتك، وعلى التشريعات التي تخضع لها، وعلى ما تحتاج إلى إثباته لعملائك أنت.

إن كان لديك اشتراط بشأن موقع البيانات فاطرحه في المكالمة الأولى؛ فهو يشكّل البنية التقنية، وتصميمه من البداية أقل كلفة بكثير من تعديله لاحقاً.

العقود والمعالجون من الباطن

اتفاقية معالجة البيانات

لدينا اتفاقية معالجة بيانات جاهزة للتوقيع، ونتوقّع توقيعها في أي تعاقد يتضمّن بيانات شخصية.

المعالجون من الباطن

نحتفظ بقائمة محدّثة بالمعالجين من الباطن الذين نعتمد عليهم، ونوفّرها عند الطلب لتُجري تقييمك الخاص بدل أن تأخذ كلامنا على عِلاته.

حين يحدث خلل

لدينا إجراء موثّق للاستجابة للحوادث يغطي كيفية اكتشاف الحادث واحتوائه وتصعيده وإبلاغ العملاء المتأثرين به. وهو موجود قبل الحاجة إليه، وهذا وحده ما يمنحه قيمة.

ويُشارَك الإجراء نفسه ضمن اتفاقية عدم إفصاح كجزء من مراجعة أمنية.

التأمين

لدينا تغطية تأمينية للمسؤولية المهنية وللمخاطر السيبرانية. والشهادات وتفاصيل التغطية متاحة لفريق المشتريات لديك عند الطلب.

اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)

نحن شركة أوروبية، ولذلك فاللائحة الأوروبية لحماية البيانات ليست إضافة ألحقناها لأغراض التصدير، بل الإطار الذي بنينا ضمنه منذ البداية. تقليل البيانات إلى الحد الأدنى، والأساس القانوني للمعالجة، والتعامل مع طلبات الوصول، كلها جزء من طريقة تصميم الأنظمة هنا، لا مراجعة امتثال تُجرى في النهاية.

هل تُجري تقييماً للمورّدين؟

أرسل لنا استبيان الأمن الخاص بك. نفضّل الإجابة عنه بجدية مسبقاً على أن نكتشف عائقاً بعد ثلاثة أسابيع من انطلاق المشروع.